Решено Ошибка при сохранении конфигурации Guest Control

[mihanyasv]

Прошу помощи в сложившейся ситуации. При сохранении конфигурации Guest Control вылетает ошибка
There was an error saving the guest control changes. Invalid payload.
Кто нибудь сталкивался с данной проблемой??? Контролер версии 5,7,20

 

[fAntom]

При попытки сбъекапить весть контроллер ошибка тоже высвечивается? Опишите пожалуйста всю конфигурацию (сколько устройств и модели). Желательно быть знать портал Guest встроенный или внешний, если встроенный - то попробуйте внешние варианты.

 

[mihanyasv]

Бэкап выполнил без проблем. Портал внутренний, внешний так же побывал(результат тот же). Прилагаю скрины

 

[mihanyasv]

При попытки сбъекапить весть контроллер ошибка тоже высвечивается? Опишите пожалуйста всю конфигурацию (сколько устройств и модели). Желательно быть знать портал Guest встроенный или внешний, если встроенный - то попробуйте внешние варианты.

Прошу помощи,

 

[mihanyasv]

При попытки сбъекапить весть контроллер ошибка тоже высвечивается? Опишите пожалуйста всю конфигурацию (сколько устройств и модели). Желательно быть знать портал Guest встроенный или внешний, если встроенный - то попробуйте внешние варианты.

Пробывал делать откат до версии 5.6.30. не помогло

 

[fAntom]

Хотелось бы уточнить, если после отката на 5.6.3 всё поднялось, а именно guest portal не бекапился? Если Вы покупали оборудование (и гарантия действительна) у нас - можете обратится в нашу техническую поддержку. Либо ожидайте ответов на этом форуме.

 

[mihanyasv]

Хотелось бы уточнить, если после отката на 5.6.3 всё поднялось, а именно guest portal не бекапился? Если Вы покупали оборудование (и гарантия действительна) у нас - можете обратится в нашу техническую поддержку. Либо ожидайте ответов на этом форуме.

guest portal не бекапился!!! После отката ничего не поднялось. Ошибка так и осталась!

 

[mihanyasv]

При попытки сбъекапить весть контроллер ошибка тоже высвечивается? Опишите пожалуйста всю конфигурацию (сколько устройств и модели). Желательно быть знать портал Guest встроенный или внешний, если встроенный - то попробуйте внешние варианты.

Проблема решилась откатам прошивки точек до версии 3.9.21.8191.