Периодические отвалы точек

[Pogreb33]

Добрый день!
Имею следующую сеть:
Контроллер Unifi 8.2.93 на ОС Ubuntu 20.04.1 LTS Kernel: Linux 5.4.0-155-generic
AP U6-LR fw:6.6.65 - 12шт
Сетевое оборудование QTech 4700 c PoE

Точки доступа периодически перезагружаются (см. err1). Точка перезагружается, клиент начинает переключается на соседнюю и это занимает время, соответственно все тормозит
Все точки питаются от PoE коммутатора.
На коммутаторе в логах записи
sh log rev | i 0/13
*Jun 18 09:44:08: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/13 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.27fd, Port ID is 6022.3219.27fd.
*Jun 18 09:43:45: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to up.
*Jun 18 09:43:45: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to up.
*Jun 18 09:43:42: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to down.
*Jun 18 09:43:42: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to down.
*Jun 18 09:43:32: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to up.
*Jun 18 09:43:32: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to up.
*Jun 18 09:43:26: %POE-6-POWER: Interface GigabitEthernet 0/13 PD is powered on.
*Jun 18 09:43:17: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to down.
*Jun 18 09:43:17: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to down.
*Jun 18 09:43:15: %POE-3-POE_PORTERROR: Interface GigabitEthernet 0/13 failed! The reason is Overload.
*Jun 18 09:43:15: %POE-6-POWER: Interface GigabitEthernet 0/13 PD is powered off.
*Jun 16 20:53:21: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/13 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.27fd, Port ID is 6022.3219.27fd.
*Jun 16 20:52:55: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to up.
*Jun 16 20:52:55: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/13, changed state to up.
*Jun 17 04:46:29: %POE-6-POWER: Interface GigabitEthernet 0/13 PD is powered on


Что было сделано:

1. Протестировал линию между АР и коммутатором - все ОК
2. Кинул обычный патчкорд между АР и коммутатором, чтобы исключить патчпанель - не помогло, точки перезагружались
3. Обновил прошивку на АР с 5 верси на 6.6.65 - не помогло. Позже обновил все точки, чтобы было одно состояние.
4. Обновил прошивку контроллера с 7.2 на 8.2 - не помогло
5. Сбрасывал точку через ssh - не помогло
6. Взял у коллег точку U6 Lite - работает корректно. На порту записей нет. Точка не отваливается. Прошивку на АР не поднимал
7. Взял внешний PoE адаптер, который шел с АР при покупке. Подключил точку через адаптер, на порту коммутатора сделал no poe enable - не помогло.

Вопросы:
1. Обнаружил, что на точке время не правильное:

AP323-BZ.6.6.65# date
Tue Jan 30 16:44:05 MSK 2024

AP317-BZ.5.60.13# date
Sun Aug 29 23:22:37 MSK 2021

Разве время с контроллера не берется? Как это поправить?

2. Какие журналы посмотреть на контроллере и на точке, чтобы почитать журналы. Все, что я смотрю не информативное /var/log/unifi

 

[fAntom]

*Jun 18 09:43:15: %POE-3-POE_PORTERROR: Interface GigabitEthernet 0/13 failed! The reason is Overload.

Сами ж выделили. Похоже перегрузка по PoE, или в целом по коммутатору или по порту.

Взял внешний PoE адаптер, который шел с АР при покупке. Подключил точку через адаптер

U6-LR или U6-Lite?

Разве время с контроллера не берется?

В старом интерфейсе контроллера вроде можно установить время. Так или сам определяет по NTP , либо по UTC может поставить.

 

[Pogreb33]

Сами ж выделили. Похоже перегрузка по PoE, или в целом по коммутатору или по порту.

По этому вопросу общаюсь с тех.поддержкой QTech, пока ничего толкового не сказали

U6-LR или U6-Lite?

U6-LR. У меня только такие модели, лайтовую у коллег из сосдней конторы взял на тест

В старом интерфейсе контроллера вроде можно установить время. Так или сам определяет по NTP , либо по UTC может поставить.

На контроллере все ОК
root@unifi:~# date
Wed Jun 19 08:14:11 MSK 2024

Точки время откуда тянут?

 

[fAntom]

Точки время откуда тянут?

Похоже производитель не задумывался над этим вопросом. Должен брать с часов компьютера, на котором работает контроллер. В контроллере только часовой пояс можно выставить.

P.S. А если точку на 100 Мбит/с посадить, обрывы будут на коммутаторе?

 

[Pogreb33]

P.S. А если точку на 100 Мбит/с посадить, обрывы будут на коммутаторе?

Тестирую. Отпишусь

 

[Pogreb33]

Переключение порта в 100мб не помогло. Тестировал и с внешним Пое и без него. Есть где то журналы, в которых можно причину перезагрузки посмотреть и на контроллере и на точке?

 

[Pogreb33]

На коммутаторе вот такая картина

ABK.SW.3.1.2#sh log rev | i 0/22
*Jun 24 14:16:40: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/22 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.232d, Port ID is 6022.3219.232d.
*Jun 24 14:16:14: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:16:14: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:16:11: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:16:11: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:15:58: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:15:58: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:15:55: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:15:55: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:14:46: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/22 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.232d, Port ID is 6022.3219.232d.
*Jun 24 14:14:22: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:14:22: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:14:18: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:14:18: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:14:05: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:14:05: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:14:02: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:14:02: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:12:55: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/22 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.232d, Port ID is 6022.3219.232d.
*Jun 24 14:12:29: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:12:29: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:12:26: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:12:26: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:12:13: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:12:13: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:12:09: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:12:09: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:11:00: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/22 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.232d, Port ID is 6022.3219.232d.
*Jun 24 14:10:34: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:10:34: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:10:31: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:10:31: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:10:18: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:10:18: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to up.
*Jun 24 14:10:15: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:10:15: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet 0/22, changed state to down.
*Jun 24 14:09:09: %LLDP-4-CREATEREM: Port GigabitEthernet 0/22 created one new neighbor, Chassis ID is 6022.3219.232d, Port ID is 6022.3219.232d.

 

[fAntom]

• Windows: C:\Users\<username>\Ubiquiti UniFi\logs\
• macOS: /Users/<username>/Library/Application\ Support/UniFi/logs/
• UniFi Cloud Key and Debian/Ubuntu Linux*: /usr/lib/unifi/logs/

P.S. LINEPROTO-5-UPDOWN: ""ошибка возникает, если к порту подключить вполне определенное оборудование т.е. это проблема подключенного оборудования"

 

[Pogreb33]

ошибка возникает, если к порту подключить вполне определенное оборудование т.е. это проблема подключенного оборудования"

Вы где то нашли интерпритацию этого сообщения? Получается, что Точки виноваты в таком поведении порта?

 

[fAntom]

"Попробуйте отключить автосогласование скорости - задать всё вручную на обоих концах"
или индивидаульная несовместимость с точками.

 

[fAntom]

LINK-3-UPDOWN - нет несущей, из-за помех, отсутствия синхонизации и пр. (L1 проблема)
LINEPROTO-5-UPDOWN - соответственно, нет канального протокола (L2 проблема)

 

[Pogreb33]

"Попробуйте отключить автосогласование скорости - задать всё вручную на обоих концах"
или индивидаульная несовместимость с точками.

Я думаю, что дело не в этом. У меня в одночасье все поломалось после трех лет работы. Есть точки на которых 2 юзера сидят, есть на которых 22. Все это на разных этажах, коммутаторах и в разные порты ядра включены

 

[Pogreb33]

UniFi Cloud Key and Debian/Ubuntu Linux*: /usr/lib/unifi/logs/

А на точках, где смотреть?

 

[fAntom]

Все это на разных этажах, коммутаторах и в разные порты ядра включены

Может обновление контроллера повлияло или прошивка коммутаторов. в точках ели оно хранится в том же /usr/lib/unifi/logs/.

 

[Pogreb33]

Может обновление контроллера повлияло или прошивка коммутаторов. в точках ели оно хранится в том же /usr/lib/unifi/logs/.

Проблема началась на 7.2.93, обновил на 8.2.92 проблема не ушла

 

[fAntom]

Как вариант, откатиться назад, на версию, на которой работало.

 

[Pogreb33]

Откат прошивки не вижу смысла. Проблема и началась на предыдущей прошивке.
Напомни, пожалуйста, метод жесткого сброса точки доступа. Есть вариант, когда точку к CLI подключаешь, зажимаешь кнопку резет и потом ловишь в cli когда символы побежали.

 

[fAntom]

У производителя только один совет- держать reset больше 5 сек пока индикатор не погаснет.

 

[Pogreb33]

Переключение на 100мб не помогло

 

[Pogreb33]

Еще что-то можно проверить?

Обновление ПО на АР	Не помогло​
Обновление ПО контроллера	Не помогло​
Смена местами АР для диагностики поведения	Не помогло​
Тестирование линии СКС	Не помогло​
Временная линия СКС	Не помогло​
Удаление VLAN Ростелеком с порта, где подключена точка	Не помогло​
Подключение АР к cisco через PoE адаптер	​
Подключение АР к QTech через PoE адаптер	Не помогло​
Настройка порта QTech на работу в 100мб\с	Не помогло​
Отключение PoE питания с коммутатора, кроме оборудование, которое работает по PoE	Не помогло​
Сброс АР к заводским настройкам	Не помогло​
Предоставление АР выход в интернет	Не помогло​