пользователи часто вылетают из гостевой сети

[Александр Киселев]

есть несколько сетей на ubiquiti unifi ap
подключены через интернет у удаленному контроллеру
при настройки сети с авторизацией WPA, все нормально

а если настроить открытую гостевую сеть с авторизацией по паролю
пользователи начинают вылетать из сети через 5-20 минут
потом сеть сама подключается обратно через некоторое время и опять слетает
и так целый день
может сразу подключиться после вылета, а может часами не подключаться самостоятельно

подскажите, в чем проблема может быть?

 

[Ashley]

судя по тому, что на скрине, Security Open, то есть без запроса пароля.
Как именно вылетают пользователи: пропадает соединение с сетью или же соединение сохраняется, но обмен данными падает?
Что показывают пинги с отваливающихся устройств?

 

[Александр Киселев]

отваливается именно WiFi, т.е. соединение с сетью
и в контроллере это видно
в логах указано, что устройство отключилось
пинговать не пробовал, и так ясно, что нет подключения

 

[Ashley]

Устройства отваливаются все одномоментно или независимо друг от друга?

Как ведут себя эти же устройства, если подключить их не к гостевой сети, а к одной из основных?

Пробовали делать гостевую сеть полностью открытой без пароля вообще?

 

[Александр Киселев]

отваливаются независимо
в основной сети те же устройства ведут себя отлично
полностью открытой, нет, не пробовал, нет возможности

 

[arastegaev]

адреса устройствам dhcp сервер раздает? пул адресов большой?
потестируйте на статических адресах

 

[dronis3]

А что есть с этих же устройств не гостевая сеть и от туда никто не вылетает?

 

[Александр Киселев]

пул dhcp достаточный
статику попробую попробовать
не очень представляю, как это реализовать в гостевой сети, может что-нибудь придумаю
проблема очень нестабильна, телефон может и час в сети быть, и 2 минуты, и пару суток
на телефонах гостей я, по понятным причинам, не могу статику прописать
а своим всем стабильный инет постоянно нужен
тяжело будет эксперимент провести

да, если сеть не гостевая, то вылетов нет
с тех же устройств

 

[Ashley]

может частичным решением будет создание открытой сети и использованием ее в качестве гостевой?

Нет возможности какое-нибудь устройство, способное вести логи, подключить в гостевую сеть и потом уже анализировать какие записи будут на тему падений в логах?

 

[DeLL]

по вашему скриншоту .....
вы используете несколько ssid на одном оборудовании, при этом гостевая сеть не выделена в отдельный vlan.
я просто не пойму - все устройства работают в одной сети, только подключаются к разным ssid?