Проблемы с подключением клиентов и низкая скорость | Ubiquiti форум UBNT: инструкции, настройка

Проблемы с подключением клиентов и низкая скорость

Softar

новичок
24 Дек 2022
3
0
3
39
Клиент начал жаловаться на проблемы с WiFi. Низкую скорость и зависание интернета.
Установлен контроллер UniFi Cloud Key Gen2(UCK G2 v3.0.13) и 7 точек UAP-AC-Pro(обновил на 6.2.49) Network 7.3.76.
Раньше топология выглядела по другому, без каскадирования. А сейчас топология постоянно меняется.

Wireless Meshing - Выключен. (Пробовал включить, выключить).
Коммутатор менял.
 

Вложения

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.189
377
5.065
ubnt.su
На топологию не обращайте внимания, она не доделана и когда будет - неизвестно.
Вероятно теперь надо ждать обновлений прошивок и версий контроллера. Поспешили обновиться на новую платформу (http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-network-application.10183/#post-53688). И прошивка 6.2.49 выходила со статусом релиз-кандидата.
Uplink monitor activity попробуйте выключить. Оптимизацию сети тоже.
 
Автор
S

Softar

новичок
24 Дек 2022
3
0
3
39
На топологию не обращайте внимания, она не доделана и когда будет - неизвестно.
Вероятно теперь надо ждать обновлений прошивок и версий контроллера. Поспешили обновиться на новую платформу (http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-network-application.10183/#post-53688). И прошивка 6.2.49 выходила со статусом релиз-кандидата.
Uplink monitor activity попробуйте выключить. Оптимизацию сети тоже.
Uplink monitor activity- Выключен.
Оптимизация сети - Выключена.

С топологией не уверен. Когда Точка на первом уровне - скорость 100-150 Мбит, а когда в каскаде то 15-30Мбит.

На какую версию контроллера и точек нужно откатить(если это возможно) для нормальной работы?
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.189
377
5.065
ubnt.su
С топологией не уверен. Когда Точка на первом уровне - скорость 100-150 Мбит, а когда в каскаде то 15-30Мбит.
Это странно, от "отображаемой" топологии, ранее ничего не зависело. Можете посмотреть по тегу "topology" (под названием темы).
На какую версию контроллера и точек нужно откатить(если это возможно) для нормальной работы?
Лучше, уже кончено, не откатываться (чейнжлог для UCK http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-os-cloud-key-uck.10234/#post-53682, в момент выпуска она была релиз-кандидатом, потом могли поменять статус).
Поменяны внутренняя ОС в UCK, сам контроллер и Java с 8 на 11, в этом контроллере (точнее, теперь контроллер требует java 11).
  1. wifi AI можно попробовать отключить.
  2. Какая раньше скорость была у "недовольно клиента"?
  3. Какой у клиента аппарат?
  4. Есть возможность iPerf'om проверить скорость в
Когда Точка на первом уровне - скорость 100-150 Мбит, а когда в каскаде то 15-30Мбит.
обоих вариантах?
 
Автор
S

Softar

новичок
24 Дек 2022
3
0
3
39
  1. wifi AI можно попробовать отключить.
Не нашел такого пункта. Если это Channel Optimization то выключен?

Какая раньше скорость была у "недовольно клиента"?
Были периодические жалобы на видеосвязь по ватсапу. Но кто знает, кто там был виноват.

Какой у клиента аппарат?
Samsung Note 20, A72

  1. Есть возможность iPerf'om проверить скорость в обоих вариантах?
Попробую на неделе.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.189
377
5.065
ubnt.su
Если конкретно с этой моделью, то возможно возникла индивидуальная несовместимость, если это появилось после обновлений.
Какой диапазон используется (2.4 или 5)?
Не нашел такого пункта
Это в новом интерфейсе, который теперь по умолчанию должен устанавливаться.
 

zhenyat

знающий
3 Сен 2021
120
29
30
Это странно, от "отображаемой" топологии, ранее ничего не зависело. Можете посмотреть по тегу "topology" (под названием темы).
Да не, топология сетевых устройств у них нормальная, беспроводных клиентов тоже правильно отображают, они проводных клиентов никак не научатся :(
И судя по картинке у товарища действительно точки постоянно между собой коннектятся.
А покажите что указано в Uplink карточек точек?
 

zhenyat

знающий
3 Сен 2021
120
29
30
Да не, топология сетевых устройств у них нормальная, беспроводных клиентов тоже правильно отображают, они проводных клиентов никак не научатся :(
Хотя, если судя по топологии у товарища нет юнифаевского свича - то возможно и такой сбой построения топологии может быть, хотя у меня когда были только точки доступа - они висели каждая сама по себе
 

zhenyat

знающий
3 Сен 2021
120
29
30
Хотя... сейчас протестировала на своем SG Note 20 Ultra - и ха! действительно, никак не хочет на 5GHz цепляться, сейчас попробую вообще 2.4 диапазон отключить, что получтся?
 

zhenyat

знающий
3 Сен 2021
120
29
30
Хотя... сейчас протестировала на своем SG Note 20 Ultra - и ха! действительно, никак не хочет на 5GHz цепляться, сейчас попробую вообще 2.4 диапазон отключить, что получтся?
Да уж, неожиданно :( Действительно SG Note 20 перестал коннектиться к unifi точкам на 5 ГГц на этой прошивке :(