Нестабильная работа Wi-Fi и обрывы пакетов между коммутаторами. | Ubiquiti форум UBNT: инструкции, настройка

Нестабильная работа Wi-Fi и обрывы пакетов между коммутаторами.

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Добрый день , последние недели две в сети нарисовалась проблема в крайне нестабильной работе wi-fi. Версия контроллера 6.1.71 , сеть состоит из 77 коммутаторов и около 270 точек доступа , все оборудование разной масти. Прошивка коммутаторов 6.2.14 , точек полный зоопарк. Сама проблема заключается в потере пакетов при работе через wi-fi, так же наблюдается потеря пакетов между всем оборудованием Unifi. Подскажите кто то сталкивался с подобным или хотя бы в какую сторону копать.?

З.Ы.
Забавный факт , в сети так же присутствуют две Cisco и Mikrotik, все соединения до них максимально стабильные, так же это касается всех айпи телефонов и рабочих станций.
К тому же , при раздаче на порт, влана wifi сети и подключение в него ноутбука проблем нет, значит в теории сеть работает правильно.
Ситуация в плане стабильности работы wifi сети немного улучшилась когда отключили поддержку 5Гц и оставили только 2.4Гц. Загрузка CPU коммутаторов в районе 76%
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
На чем контроллер работает?
последние недели две в сети нарисовалась проблема
А до этого таких проблем не было? Новое оборудование в тот момент не добавляли или что-то иное с сетью происходило?
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Хороший вопрос , настройки сети никак не меняли это точно. Со старыми точками была проблема когда они подвисали, хотя контроллер показывал что все ок,в такие моменты кидали в ребут через него, поэтому проблему выявили не сразу. Из чего то нового - был добавлен сегмент сети из 2х коммутаторов(usw-pro-48-poe и us-24-250w подключен по оптике) и 16 точек, и не так давно в крышу долбанула молния и вывела из строя 3 коммутатора в ближайших точках коммутации и несколько точек , коммутаторы и точки заменили. С молнией связывать мало вероятно конечно , к тому же все эти сегменты сети были полностью отключены от ядра но картины это не поменяло. "На коленке" собрали тестовый стенд максимально "без посредников", пробовали разные версии прошивки , результат пока что один и тот же - В момент после ребута точки на 5Гц вроде все ок, проходит пол минуты , начинает возрастать время отклика потом начинает терять пакеты, переводим точку на 2.4 либо подключаемся к ней по 2.4 все максимально хорошо , да что то теряется но это капля в море.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
Тут официальные последние прошивки: https://www.ui.com/download/unifi
Чейнжлоги: http://www.ubnt.su/changelog/
Но, торопится обновлять все подряд не стоит. Пятые-шестые версии прошивок хороши для последних поколений/моделей точек, для остальных наиболее стабильной является четвертая версия (~4.0.80).
Со старыми точками была проблема когда они подвисали,
Существует проблема, что в новых версиях контроллера производитель отказался от поддержки старых точек (для некоторых так и есть), а старые версии контроллера ничего не знают о новых моделях устройств. Есть два "водораздела": в версии контроллера 5.7.x и контроллеры выпущенные после 01.03.2021, но это касается в основном точек первого поколения.
Потери только в сетях wifi и в большинстве точек? Есть возможность точку подключить ближе к контроллеру и проверить? Если потери не везде одинаковы, отследить проводной путь до точки и есть ли там не-unifi устройства. В wifi потери во VLAN сети?
На чем контроллер работает?
Если на ПК - достаточно у него ресурсов? Возможно база данных разрослась.
 
Последнее редактирование:
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Контроллер работает на виртуалке линукса под него выделено 25Гб , базу проверяли , свободного места полно. Тестовый стенд собирали максимально близко , а именно по схеме - Сервер(контроллер) - коммутатор - точка. Не совсем понял вопрос про потери в VLAN сети , но у нас есть две wifi сети в разных VLAN , гостевая и рабочая-ситуация одинаковая. К тому же , как я и писал в начале любые другие устройства (ноутбук ,ПК) получившие адресацию из wifi VLANa работают замечательно.
Сейчас хотим поднять 2й контроллер старой версии и проверить как на нем это будет работать. Но самый главный момент который вводит меня в ступор - это почему на 2.4Гц все работает, а на 5Гц задница. Не понимаю взаимосвязи.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
Сейчас хотим поднять 2й контроллер старой версии и проверить как на нем это будет работать.
Не получится, все устройства unifi привязаны к одному контроллеру, Вам придется их всех "забыть" и переадоптить к новому. Часть, для эксперимента, имеет смысл.
это почему на 2.4Гц все работает, а на 5Гц задница.
Поищу, где-то в чейнжлогах, что-то такое пробегало.
Желательно, что бы Вы написали, какие модели точек в работе.
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Не получится, все устройства unifi привязаны к одному контроллеру, Вам придется их всех "забыть" и переадоптить к новому. Часть, для эксперимента, имеет смысл.
Да это мы знаем , спасибо. Потушим старый контроллер и часть переведем на новый в различных частях сети. Еще думаем о "узком горлышке" по нагрузке . так как все это работает в санаторно-курортной сфере и сейчас наплыв гостей. правда как это объективно проверить еще не придумали, а внедрение системы мониторинга в процессе(

По моделям в основном это UAP-AC-LR и UAP-AC-Pro , так же в единичных случаях встречаются UAP-AC-M и UAP-AC-lite. К сожалению какого поколения сказать не могу.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
Поколения тут: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/4409162471447-UniFi-Identify-your-Access-Point-Model
так как все это работает в санаторно-курортной сфере и сейчас наплыв гостей
Так тут возможно точки не справляются, у них есть ограничения, не те которые официально написаны (это для других стран, где интернет дорог), а для наших условий, уже больше 30-60 клиентов на точку - плохо.
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
В плане одновременных подключений, на точке не бывает больше 10 клиентов
 
Последнее редактирование:

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
конечного коммутатора
Что Вы имеете ввиду под этой фразой?
Потушим старый контроллер и часть переведем на новый в различных частях сети
Пробовали?
Есть такой вариант, unifi устройства запоминают настройки и сами себе работают без контроллера по заранее заданным правилам. Минус - гостевая сеть становится открытой. Может имеет смысл на пару часов такой режим проверить (если не критично для инфраструктуры и по разрешениям для регистрации гостей)?
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Пробовали?
Есть такой вариант, unifi устройства запоминают настройки и сами себе работают без контроллера по заранее заданным правилам. Минус - гостевая сеть становится открытой. Может имеет смысл на пару часов такой режим проверить (если не критично для инфраструктуры и по разрешениям для регистрации гостей)?
Вы имеете ввиду вариант с отключением контроллера ? , если да , то пробовали. Думаю новый контроллер сегодня попробуем, хотя честно говоря не думаю что ситуация как то улучшится, так как при отключении нынешнего контроллера, улучшения в работе сети не наблюдалось.
 
Последнее редактирование:

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
Пожалуйста отпишитесь по результатам. Будем думать вместе, если и эта попытка не сработает.
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Пожалуйста отпишитесь по результатам. Будем думать вместе, если и эта попытка не сработает.
Ну как и предполагал, перевод на другой контроллер результата не дал. Все по старому - если смотреть с устройства то до точек без потерь , до коммутаторов 50% потери , собственно из за этого и скорость низкая и с устройства подключенного к wifi до шлюза сплошные потери. Идеи пока что кончились. Тема актуальная так что не закрывайте:) На текущий момент сеть в виде костыля работает на 2.4 , поднимаю Zabbix и буду ковырять пакеты Wiresharkом.
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Ранее вы писали что есть версия контроллера 5.7.х , а есть ли инфа о какой то максимально стабильной версии прошивки для точек и для коммутаторов , с которой лучше всего работает 5.7.х контроллер?
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Так и сделаем. Может - кто-то ещё подскажет.
Ситуация получила еще пару вводных. Во первых нашли в сети левые DHCP сервера , их заблокировали. Во вторых проблемы начинаются когда через контроллер ставим точкам совместный режим работы на 2.4 и 5 Гц, но при выборе одной частоты работы , что на 2.4 , что на 5 Гц работает стабильно
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
совместный режим работы на 2.4 и 5 Гц
Там вроде был режим, что бы у них при одновременной работе был отличающийся SSID.
P.S. А с питанием проблем нет? Мощности для точек (если они запитаны, например, от одного свича) хватает?
 
Последнее редактирование:
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Там вроде был режим, что бы у них при одновременной работе был отличающийся SSID.
P.S. А с питанием проблем нет? Мощности для точек (если они запитаны, например, от одного свича) хватает?
Да всего хватает , ранее подобных проблем не наблюдалось. Перед выходными создали отдельный сид под 5гц , включили поддержку 2.4 и 5 Гц отдельными галочками , стоит на тестах. Посмотрим че будет.
 
Автор
T

Torvic

участник
8 Июл 2022
12
1
5
34
Заметил еще одну деталь , немного не по теме , но может кто сталкивался - У нас в сети DHCP сервер микротик , так вот при любом изменении на контроллере идет куча запросов на получение IP адреса от всех точек. Хотя изменение касается всего одной точки.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
5.358
332
5.065
ubnt.su
Вероятно контроллер дергает все точки, на всякий случай или такой алгоритм в нём. Мало кто подобные нюансы отслеживает.