Проблемы с подключением клиентов и низкая скорость

[Softar]

Клиент начал жаловаться на проблемы с WiFi. Низкую скорость и зависание интернета.
Установлен контроллер UniFi Cloud Key Gen2(UCK G2 v3.0.13) и 7 точек UAP-AC-Pro(обновил на 6.2.49) Network 7.3.76.
Раньше топология выглядела по другому, без каскадирования. А сейчас топология постоянно меняется.

Wireless Meshing - Выключен. (Пробовал включить, выключить).
Коммутатор менял.

 

[fAntom]

На топологию не обращайте внимания, она не доделана и когда будет - неизвестно.
Вероятно теперь надо ждать обновлений прошивок и версий контроллера. Поспешили обновиться на новую платформу (http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-network-application.10183/#post-53688). И прошивка 6.2.49 выходила со статусом релиз-кандидата.
Uplink monitor activity попробуйте выключить. Оптимизацию сети тоже.

 

[Softar]

На топологию не обращайте внимания, она не доделана и когда будет - неизвестно.
Вероятно теперь надо ждать обновлений прошивок и версий контроллера. Поспешили обновиться на новую платформу (http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-network-application.10183/#post-53688). И прошивка 6.2.49 выходила со статусом релиз-кандидата.
Uplink monitor activity попробуйте выключить. Оптимизацию сети тоже.

Uplink monitor activity- Выключен.
Оптимизация сети - Выключена.

С топологией не уверен. Когда Точка на первом уровне - скорость 100-150 Мбит, а когда в каскаде то 15-30Мбит.

На какую версию контроллера и точек нужно откатить(если это возможно) для нормальной работы?

 

[fAntom]

С топологией не уверен. Когда Точка на первом уровне - скорость 100-150 Мбит, а когда в каскаде то 15-30Мбит.

Это странно, от "отображаемой" топологии, ранее ничего не зависело. Можете посмотреть по тегу "topology" (под названием темы).

На какую версию контроллера и точек нужно откатить(если это возможно) для нормальной работы?

Лучше, уже кончено, не откатываться (чейнжлог для UCK http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-os-cloud-key-uck.10234/#post-53682, в момент выпуска она была релиз-кандидатом, потом могли поменять статус).
Поменяны внутренняя ОС в UCK, сам контроллер и Java с 8 на 11, в этом контроллере (точнее, теперь контроллер требует java 11).

1. wifi AI можно попробовать отключить.
2. Какая раньше скорость была у "недовольно клиента"?
3. Какой у клиента аппарат?
4. Есть возможность iPerf'om проверить скорость в

Когда Точка на первом уровне - скорость 100-150 Мбит, а когда в каскаде то 15-30Мбит.

обоих вариантах?

 

[Softar]

1. wifi AI можно попробовать отключить.

Не нашел такого пункта. Если это Channel Optimization то выключен?

Какая раньше скорость была у "недовольно клиента"?

Были периодические жалобы на видеосвязь по ватсапу. Но кто знает, кто там был виноват.

Какой у клиента аппарат?

Samsung Note 20, A72

1. Есть возможность iPerf'om проверить скорость в обоих вариантах?

Попробую на неделе.

 

[fAntom]

Samsung Note 20, A72

Если конкретно с этой моделью, то возможно возникла индивидуальная несовместимость, если это появилось после обновлений.
Какой диапазон используется (2.4 или 5)?

Не нашел такого пункта

Это в новом интерфейсе, который теперь по умолчанию должен устанавливаться.

 

[zhenyat]

Это странно, от "отображаемой" топологии, ранее ничего не зависело. Можете посмотреть по тегу "topology" (под названием темы).

Да не, топология сетевых устройств у них нормальная, беспроводных клиентов тоже правильно отображают, они проводных клиентов никак не научатся
И судя по картинке у товарища действительно точки постоянно между собой коннектятся.
А покажите что указано в Uplink карточек точек?

 

[zhenyat]

Да не, топология сетевых устройств у них нормальная, беспроводных клиентов тоже правильно отображают, они проводных клиентов никак не научатся

Хотя, если судя по топологии у товарища нет юнифаевского свича - то возможно и такой сбой построения топологии может быть, хотя у меня когда были только точки доступа - они висели каждая сама по себе

 

[zhenyat]

Хотя... сейчас протестировала на своем SG Note 20 Ultra - и ха! действительно, никак не хочет на 5GHz цепляться, сейчас попробую вообще 2.4 диапазон отключить, что получтся?

 

[zhenyat]

Хотя... сейчас протестировала на своем SG Note 20 Ultra - и ха! действительно, никак не хочет на 5GHz цепляться, сейчас попробую вообще 2.4 диапазон отключить, что получтся?

Да уж, неожиданно Действительно SG Note 20 перестал коннектиться к unifi точкам на 5 ГГц на этой прошивке