Решено USG - не пропускает большие пакеты

[YuretzGT]

Столкнулся с проблемой на нескольких маршрутизаторах USG расположенных в разных точках

Симптомы +/- одни и те же: пинги идут стабильно, но вот большие пакеты через какое-то время проходят через раз. Также может перестать работать DHCP сервер. Перезагрузка шлюза может помочь на 5 минут,может на несколько дней, может не помочь. Иногда помогает вставить-вытащить WAN-провод

Кто с этим сталкивался?

 

[YuretzGT]

Роутер USG-3P
Справа пинги мелкими пакетами, слева по 1500 байт

 

[fAntom]

А включен threat managemen?

 

[YuretzGT]

Нет, все отключено. У меня есть только предположение на аппаратный уровень, перегрев там или какой-то сбой связанный со статическим электричеством

 

[YuretzGT]

вот даже более точно отловил )))
1472 байта проходит а 1473 - нет

ребят, куда копать?

 

[fAntom]

Два USG не могут конфликтовать? И как Вы их подключили/настроили? Пинг делаете с машины которая за USG и куда? Попробуйте с другой машины а также на 8.8.8.8.

 

[YuretzGT]

Это разные локации, разные контроллеры. Конфликт исключен

пингую яндекс из локальной сети

 

[fAntom]

Попробуйте Google (8.8.8.8) и с другой машины. А в чем проблема выражается, кроме как пинга с большим пакетом?
P.S. А вообще может быть вызвано прегрузкой сети. Сколько клиентов ходит в интернет? Или кто-то один съедает весь канал.

 

[YuretzGT]

В общем проблема явно на аппаратном уровне: ван-порт не работает на гигабите, переходит на 100фдх хотя линк 100% гигабит (проверил на ругом оборудовании)

Вопрос: это вообще в москве могут чинить? )

 

[fAntom]

Кабель Cat5(E)? В другом месте проверяли? С другой стороны кабеля устройство точно поддерживает 1 Гбит/с? Полное название USG и версия прошивки?

 

[YuretzGT]

Поставил микротик - 1гбит
поставик другой юбик - 1гбит

usg 3p прошивка последняя

 

[fAntom]

usg 3p прошивка последняя

Эта https://www.ui.com/download/unifi-switching-routing/usg ?

Кабель Cat5(E)? В другом месте проверяли?

Другими устройствами?

Другой кабель подключить, заведомо проверенный.

Вопрос: это вообще в москве могут чинить? )

Не могут. Проблема скорее всего в кабеле, коннекторах. Если проблема в прошивке, то тем более.

 

[YuretzGT]

кабель уходит к провайдеру ) заменить я его не могу и к его оборудованию доступ получить тоже )))

да проверил другими устройствами двумя - они выдают гигабит

проблема в устройстве, я заменил на новый USG 3P - он дает гигабит и пакеты не теряет

 

[fAntom]

Версии прошивок совпадают?

P.S. Ремонт скорее всего обойдется в такую сумму, что дешевле купить новый другой. USG 3P производитель считает старым.

 

[YuretzGT]

Я так думаю был перегрев и какой-то транзистор приуныл )

Покупать новый сейчас - 20-30к, как-то слишком, хочется все-таки починить

 

[fAntom]

Это напрямую обращайтесь или по телефонам или по почте на главной странице.

 

[YuretzGT]

Проблема решилась: родной радиатор пассивный и слишком маленького размера, что в свою очередь приводит к очень плохому теплоотводу, и в результате получаем перегрев ЦП и его неадекватную работу. Так как у USG термодатчика нет, то мы о перегреве можем узнать только если у нас есть тепловизор. В буржуйнете оказывается тема достаточно хорошо муссировалась (фоторешений ниже)

В общем, заменил радиатор на большего размера, расположил так чтобы горячий воздух выходил вверх через вентиляционные зазоры - и вуаля, все работает

 

[YuretzGT]