Скорость подключения Site Manager

Когда консоли UniFi, поддерживающие UniFi OS, такие как Cloud Gateways, CloudKey G2+ и сетевые видеорегистраторы, удаленно управляются из UniFi Site Manager на unifi.ui.com, будет указана скорость подключения.

Скорость подключения

Скорость определяется соединением между клиентским устройством, которое вы используете для удаленного управления консолью UniFi, и UniFi Site Manager. Если она Прямая (Direct), то ваше клиентское устройство имеет высокоскоростное удаленное подключение. Если она Медленная (Slow), то происходит потеря производительности, которая может быть вызвана несколькими факторами. Медленные подключения оказывают следующее влияние:

• Более низкая производительность потоковой передачи при использовании UniFi Protect.
• Сниженная скорость загрузки резервных копий UniFi OS и файлов поддержки.

Примечание: Скорость подключения UniFi Site Manager не связана с производительностью клиентских устройств, подключающихся к Интернету через шлюз UniFi.

Причины медленного подключения

Если подключение медленное, это может иметь несколько причин. Наиболее распространенные причины и решения перечислены ниже:

• VPN — клиентское устройство использует VPN для подключения к Интернету (и UniFi Site Manager). Если это так, попробуйте отключить VPN.
• NAT — шлюз UniFi находится за другим маршрутизатором (модемом интернет-провайдера), который транслирует трафик с использованием NAT. Это также относится к интернет-провайдерам, которые предоставляют IP-адреса с использованием CGNAT. Мы рекомендуем подключать шлюз напрямую к Интернету и использовать публичный IP-адрес.
• Брандмауэр — настроены пользовательские правила брандмауэра, блокирующие управляющий трафик от клиентского устройства. Проверьте, что управляющий трафик от клиентского устройства не ограничен правилами брандмауэра, и попробуйте использовать правила брандмауэра по умолчанию.
• DNS — сторонний DNS-сервер (например, Pihole) блокирует трафик к доменам ui.com. Проверьте, что домены UI не блокируются, и попробуйте использовать параметры DNS по умолчанию (Авто).
• Производительность сети — скорость Интернета в сети, где находится клиентское устройство, влияет на подключение. Если клиентское устройство находится в другой (удаленной) сети, попробуйте подключиться из той же сети, что и консоль UniFi.

Примечание: Скорость подключения может быть вне вашего и нашего контроля, если она ограничена вышестоящим интернет-провайдером. Если вы сталкиваетесь с медленной скоростью при определенных интернет-подключениях, а при других нет, мы рекомендуем связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы определить, блокируется или ограничивается ли какой-либо трафик.