Обновлено: 21.03.2026 в 11:40:20
Режим восстановления UniFi
Прежде чем рассматривать режим восстановления
Если вы рассматриваете возможность использования режима восстановления, сначала проверьте два ключевых момента:
- Перезагрузите устройство UniFi. Если это решит проблему, дальнейшие действия не требуются.
- Выполните сброс устройства UniFi к заводским настройкам. Если у вас есть облачные резервные копии, вы сможете легко восстановить настройки после сброса. Если сброс к заводским настройкам сработал, дальнейшие действия не требуются.
Выполнение восстановления устройства
Облачные шлюзы, независимые шлюзы, NVR и NAS
Устройства включают: Dream Machine Pro, Pro Max и SE; Cloud Gateway Ultra; UniFi Express; Dream Wall; Dream Router; NVR и NVR-Pro, EFG, UNAS-Pro и шлюзы нового поколения.
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Полностью выключите устройство UniFi и отключите его от источника питания.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс, а затем снова подключите его к источнику питания.
- Продолжайте удерживать кнопку Сброс в течение 5 секунд или пока на дисплее (на поддерживаемых моделях) не появится надпись Recovery Mode.
- Подключите Ethernet-кабель от компьютера к первому порту LAN (Порт 1). Обычно это порт, ближайший к левому верхнему углу.
- Примечание: Подключайтесь к Dream Wall через Порт 18, а не Порт 1.
- Примечание: Подключайтесь к EFG через Порт 2, а не Порт 1.
- Настройте статический IP-адрес на компьютере в диапазоне 192.168.1.0/24 (например, 192.168.1.11).
Клиент Windows
- Перейдите к сетевым подключениям Windows 10
- Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Изменение параметров адаптера
- Измените настройки IPv4 для Ethernet-адаптера
- Адаптер Ethernet > Свойства > Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) > Свойства
- Выберите опцию для ручного ввода IP-адреса и введите следующую информацию:
- IP-адрес: 192.168.1.11
- Маска подсети: 255.255.255.0
- Основной шлюз: <пусто>
- DNS-серверы: <пусто>
Клиент macOS
- Перейдите к сетевым подключениям macOS.
- Системные настройки > Сеть > Адаптер Ethernet
- Выберите ручной ввод IP-адреса и введите следующую информацию:
- IP-адрес: 192.168.1.11
- Маска подсети: 255.255.255.0
- Маршрутизатор: <пусто>
- DNS-сервер: <пусто>
- В веб-браузере перейдите по адресу http://192.168.1.30, чтобы получить доступ к интерфейсу режима восстановления.
- Примечание: Интерфейс режима восстановления доступен только по HTTP (не HTTPS). Ваш браузер может пытаться перенаправить сессию на HTTPS. При необходимости используйте другой браузер.
- Выберите Обновление прошивки > Выбрать и найдите на компьютере ранее загруженный файл прошивки (.bin).
- Дождитесь завершения процесса обновления, после чего перезагрузите устройство.
Точки доступа
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Подключите точку доступа и компьютер к одной сети или VLAN через PoE-коммутатор или подключив компьютер напрямую к сетевому (данных) порту адаптера PoE.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс и подключите компьютер к доступному Ethernet-порту точки доступа.
- Продолжайте удерживать кнопку Сброс до тех пор, пока индикатор не начнет мигать белым, синим, выключенным, как указано в нашем руководстве по статусу индикаторов. Это означает, что устройство готово к восстановлению через TFTP, и вы можете отпустить кнопку.
- Установите статический IP-адрес на компьютере для связи с точкой доступа, которая имеет IP-адрес по умолчанию 192.168.1.20. Пример конфигурации:
- Статический IP: 192.168.1.25
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.20
- Статический IP: 192.168.1.25
- Используйте TFTP для передачи прошивки с компьютера на точку доступа. Существуют различные программы и методы для этого. Вот два метода для справки.
- Windows
- Используйте Tftpd64.
- Выберите загруженный файл прошивки и передайте его на точку доступа.
- macOS и Linux
- Откройте Терминал.
- Войдите в режим TFTP, введя команду:
tftp
- Оказавшись в TFTP, вставьте следующие команды и нажмите Enter.
connect 192.168.1.20
binary
rexmt 1
timeout 60
put /путь/к/файлу_прошивки.bin
- Windows
- Начнется передача файла. Прошивка обновится, и устройство автоматически перезагрузится после завершения. Не перезагружайте его самостоятельно.
Мобильные маршрутизаторы
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Подключите мобильный маршрутизатор и компьютер к одной сети через PoE-коммутатор или подключив компьютер напрямую к сетевому (данных) порту адаптера PoE при выключенном режиме Ethernet WAN мобильного маршрутизатора.
- Убедитесь, что Ethernet-кабель подключен к устройству перед входом в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте кнопку сброса и подключите компьютер к порту LAN (вторичному) мобильного маршрутизатора.
- Продолжайте удерживать кнопку Сброс до тех пор, пока на экране LCM не появится экран режима восстановления. Это означает, что устройство готово к восстановлению через TFTP, и вы можете отпустить кнопку.
- Установите статический IP-адрес на компьютере для связи с мобильным маршрутизатором, который имеет IP-адрес по умолчанию 192.168.1.20. Пример конфигурации:
- Статический IP: 192.168.1.25
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.20
- Статический IP: 192.168.1.25
- Используйте TFTP для передачи прошивки с компьютера на мобильный маршрутизатор. Существуют различные программы и методы для этого. Вот два метода для справки:
- Windows
- Используйте Tftpd64.
- Выберите загруженный файл прошивки и передайте его на точку доступа.
- macOS и Linux
- Откройте Терминал.
- Войдите в режим TFTP, введя команду:
tftp
- Оказавшись в TFTP, вставьте следующие команды и нажмите Enter.
connect 192.168.1.20
binary
rexmt 1
timeout 60
put /путь/к/файлу_прошивки.bin
- Windows
- Начнется передача файла. Прошивка обновится, и устройство автоматически перезагрузится после завершения. Не перезагружайте его самостоятельно.
CloudKey
CloudKey Gen2, Gen2 Plus
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Выключите систему.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс, а затем подключите ее к источнику питания.
- Продолжайте удерживать кнопку Сброс в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать синим и белым. На ЖК-экране на передней панели также появится надпись "RECOVERY MODE".
- Откройте браузер и введите IP-адрес CloudKey, указанный на экране устройства.
- Примечание: IP-адрес выдается вашим DHCP-сервером. Если ему не был назначен IP-адрес, вы можете попробовать запасной вариант: 192.168.1.30.
- Запустите "Проверку файловой системы", чтобы попытаться найти и исправить проблемы с диском хранения, которые могут вызывать системные сбои.
- Восстановите прошивку, загруженную на шаге 1. Обратите внимание, что это также сбросит настройки вашего устройства к заводским.
- Индикатор будет мигать белым во время обновления и станет постоянно гореть белым по завершении.
- Если устройство снова выйдет из строя, это признак того, что вам следует заменить диск хранения.
CloudKey (Gen1)
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Выключите систему.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс, а затем подключите ее к источнику питания.
- Продолжайте удерживать кнопку Сброс в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать синим и белым.
- Откройте браузер и введите IP-адрес для CloudKey.
- Примечание: IP-адрес выдается вашим DHCP-сервером. Если ему не был назначен IP-адрес, вы можете попробовать запасной вариант: 192.168.1.30.
- Если вашему CloudKey был назначен IP-адрес DHCP-сервером, запасной IP не сработает.
- Совет пользователя: Если вы не знаете IP-адрес вашего CloudKey, вы можете использовать команду SSH
arp -aили программное обеспечение, такое как nmap, чтобы найти IP-адрес.
- Вы попадете на экран режима восстановления. Отсюда вы можете сбросить, перезагрузить, выключить и, что наиболее важно, загрузить обновленный файл прошивки .bin.
- Загрузите прошивку, загруженную на шаге 1.
- После загрузки перезагрузите CloudKey, чтобы завершить обновление прошивки.
- Индикатор будет мигать белым во время обновления и станет постоянно гореть белым по завершении.
Камеры
- Отключите PoE-кабель от камеры.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс, затем снова подключите камеру к ее PoE-кабелю.
- Продолжайте удерживать кнопку Сброс не менее 10 секунд или пока индикатор не мигнет 3 раза быстро.
- Отпустите кнопку Сброс.
- Устройство автоматически перезагрузится на более старую прошивку.
- Чтобы обновиться до более новой прошивки, обратитесь в нашу службу поддержки и запросите файл .bin.
- Используйте эту ссылку для загрузки через веб-интерфейс камеры в разделе "Системные настройки".
USW Flex Mini
- Подготовьте веб-сервер (см. ниже*).
- Установите IP-адрес сервера/компьютера в статический 192.168.1.99.
- Метод установки статического IP-адреса на компьютере различается в зависимости от платформы. Инструкции можно найти в документации к вашему продукту (Windows, macOS или Ubuntu/Linux).
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Переименуйте файл прошивки в fwupdate.bin и поместите его в ранее созданный каталог (веб-сервер).
- Выключите коммутатор, отключив его от источника питания.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс, а затем подключите его к источнику питания.
- Продолжайте удерживать кнопку сброса в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать синим, белым, выключенным.
- Коммутатор должен обновиться.
* Первый шаг в процессе восстановления — подготовка веб-сервера. Смотрите ниже пошаговое руководство для вашей операционной системы: Windows, macOS и Ubuntu/Debian.
Подготовка веб-сервера на Windows
- Загрузите Python для Windows (исполняемый установщик) здесь.
- Откройте загруженный файл и убедитесь, что выбрали опцию Add Python x.x to PATH во время установки.
- После установки Python откройте Командную строку от имени администратора и подтвердите правильность установки Python с помощью команды ниже:
python -V
- Создайте каталог для веб-сервера, выполнив команды ниже:
mkdir c:\webserver
cd c:\webserver - Запустите веб-сервер Python на порту 80. Обратите внимание, что версию Python можно узнать с помощью команды из шага 3:
- Python 3.x:
python -m http.server 80
- Python 2.x:
python -m SimpleHTTPServer 80
- Python 3.x:
Подготовка веб-сервера на macOS
- Загрузите Python для macOS здесь.
- После установки Python откройте Терминал и подтвердите правильность установки Python с помощью команды ниже:
python -V
- Создайте каталог для веб-сервера, выполнив команды ниже:
cd ~
mkdir webserver
cd webserver - Запустите веб-сервер Python на порту 80. Обратите внимание, что версию Python можно узнать с помощью команды из шага 2:
- Python 3.x:
python -m http.server 80
- Python 2.x:
python -m SimpleHTTPServer 80
- Python 3.x:
Подготовка веб-сервера на Ubuntu/Debian
- Установите Python на ваш компьютер с помощью команд ниже:
sudo apt-get update && sudo apt-get install python3
- После установки Python откройте терминал и подтвердите правильность установки Python с помощью команды ниже:
python_version=$(dpkg -l | grep "^ii" | awk '/python/{print$2}' | grep "^python[0-9].[0-9]$" | head -n1)
sudo "${python_version}" -V - Создайте каталог для веб-сервера, выполнив команды ниже:
cd ~
mkdir webserver
cd webserver - Запустите веб-сервер Python на порту 80. Обратите внимание, что версию Python можно узнать с помощью команды из шага 2:
- Python 3.x:
sudo "${python_version}" -m http.server 80 - Python 2.x:
sudo "${python_version}" -m SimpleHTTPServer 80
- Python 3.x:
USP Plug & Strip
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Выключите устройство, отключив его от источника питания.
- Нажмите и удерживайте кнопку Сброс, а затем подключите его к источнику питания. Продолжайте удерживать кнопку сброса в течение 10 секунд во время включения.
- Как только устройство войдет в режим восстановления, индикатор будет мигать дважды коротко, а затем один раз долго.
- Подключитесь с вашего клиента к Wi-Fi сети, транслируемой устройством, найдите "UPS1-RECOVERY" или "USP6-RECOVERY".
- Откройте браузер и перейдите по адресу 192.168.4.1.
- Загрузите прошивку, загруженную на шаге 1, и дождитесь завершения обновления. После этого устройство должно вернуться к заводским настройкам.
Switch Ultra
- Загрузите последнюю прошивку для вашего устройства здесь.
- Выключите устройство, нажмите и удерживайте кнопку сброса и снова включите его. Продолжайте удерживать кнопку в течение 5 секунд, пока индикатор не начнет мигать по схеме синий → белый → выключен.
- IP-адрес коммутатора будет установлен на 192.168.1.20.
- Подключите компьютер к одному из портов коммутатора и настройте статический IP-адрес на компьютере в диапазоне 192.168.1.0/24 (например, 192.168.1.11).
Клиент Windows
- Перейдите к сетевым подключениям Windows 10
- Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Изменение параметров адаптера
- Измените настройки IPv4 для Ethernet-адаптера
- Адаптер Ethernet > Свойства > Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) > Свойства
- Выберите опцию для ручного ввода IP-адреса и введите следующую информацию:
- IP-адрес: 192.168.1.11
- Маска подсети: 255.255.255.0
- Основной шлюз: <пусто>
- DNS-серверы: <пусто>
Клиент macOS
- Перейдите к сетевым подключениям macOS.
- Системные настройки > Сеть > Адаптер Ethernet
- Выберите ручной ввод IP-адреса и введите следующую информацию:
- IP-адрес: 192.168.1.11
- Маска подсети: 255.255.255.0
- Маршрутизатор: <пусто>
- DNS-сервер: <пусто>
- В веб-браузере перейдите по адресу http://192.168.1.20, чтобы получить доступ к интерфейсу режима восстановления.
- Примечание: Интерфейс режима восстановления доступен только по HTTP (не HTTPS). Ваш браузер может пытаться перенаправить сессию на HTTPS. При необходимости используйте другой браузер.
- Загрузите прошивку на ваше устройство через веб-интерфейс.
- После завершения обновления прошивки устройство будет автоматически сброшено.
- Примечание: Устройство перезагрузится, если оно останется в режиме восстановления в течение 10 минут без загрузки прошивки.
Если режим восстановления не работает
В редких случаях, когда режим восстановления не помогает, вам потребуется заменить устройство. Если оно все еще на гарантии, отправьте запрос на замену на RMA-портале.
Была ли эта статья полезной?
1 Человек посчитал эту статью полезной