USG PRO 4 не поднимает PPPoE

[ameit]

Доброго времени. Устройство USG PRO 4 внезапно отказалось подключать PPPoE соединение. Пропал доступ к интернету. Данные: логин/пароль вносили заново. Устройство сбрасывали, пробовали использовать другое подключение и т.д. Через другие устройства данное подключение PPPoE поднимается без проблем. Можете подсказать, в чем может быть причина?

 

[fAntom]

Обновить прошивку, если не последняя версия. Проанализируйте с какого момента это произошло и какие события в то время происходили.

 

[ameit]

обновлял и контроллер и прошивку роутера.

 

[fAntom]

обновлял и контроллер и прошивку роутера.

После этого начались проблемы? Сбрасывали до заводских настроек?
По ssh можно попробовать посмотреть, отредактировать.

 

[ameit]

После этого начались проблемы? Сбрасывали до заводских настроек?
По ssh можно попробовать посмотреть, отредактировать.

нет, проблемы внезапно появились. после этого пробовали обновлять прошивку.
вы можете помочь?

 

[fAntom]

Если Вам нужна удаленная настройка то сюда: http://www.ubnt.su/ubiquiti-tehpodderjka.htm.
P.S.

Через другие устройства данное подключение PPPoE поднимается без проблем.

На том же кабеле? Перед USG другие устройства есть?

 

[ameit]

На том же кабеле? Перед USG другие устройства есть?

да, коммутатор 2го уровня, на порту downlink которого PPPoE поднимается

 

[fAntom]

Еще раз сбросьте до заводского состояния. Прошивку не обновляйте.

да, коммутатор 2го уровня, на порту downlink которого PPPoE поднимается

Это вместо USG? А когда подключаете USG, перед ничего нет?

 

[ameit]

Еще раз сбросьте до заводского состояния. Прошивку не обновляйте.

сбрасываем до заводских. последняя прошивка 4.4.56 так и остается, обновы не запрашивает.

Это вместо USG? А когда подключаете USG, перед ничего нет?

нет. это коммутатор агрегации от провайдера.