UniFi точка доступа (AP) переходит в состояние «Изолирована» (Isolated), если теряет соединение с консолью UniFi в своей управляющей сети/VLAN, но при этом может быть обнаружена другой точкой доступа со статусом «Онлайн». Во многих случаях клиенты, подключённые к изолированной точке доступа, продолжают работать нормально, так как она функционирует с последней сохранённой конфигурацией.

Беспроводные (Mesh) точки доступа

Если изолированная точка доступа ранее была подключена через беспроводную mesh-сеть, выполните следующие действия:

  1. Переместите точки доступа ближе друг к другу. Устройство может стать изолированным при недостаточной мощности сигнала.

  2. Сбросьте настройки изолированной точки доступа, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд или до начала мигания индикатора.

  3. Удалите изолированное устройство из приложения UniFi Network в разделе UniFi Devices > выберите AP > Settings > Remove. 
  4. Повторно примите устройство.
  5. Если проблема сохраняется, подключите точку доступа к сети кабелем и обновите её до последней доступной версии.
  6. Повторите шаги (2)–(4).

Проводные точки доступа

Если изолированная точка доступа подключена к сети кабелем, выполните следующие шаги:

  1. Отмените последние изменения в настройках портов коммутатора, подсетей или правил брандмауэра. Скорее всего, именно это нарушило подключение.
  2. Следуйте подробным инструкциям, доступным здесь.

  3. Сбросьте настройки изолированной точки доступа, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд или до начала мигания индикатора.

  4. Удалите изолированное устройство из приложения UniFi Network в разделе UniFi Devices > выберите AP > Settings > Remove. 
  5. Повторно примите устройство.
  6. Если проблема сохраняется, рекомендуется временно настроить беспроводное mesh-подключение к точке доступа, пока вы исследуете шаг (2). Дополнительные сведения можно найти здесь.