ISP Wireless — Невозможно подключиться к недоступному или неотвечающему устройству

В этой статье описаны наиболее распространённые причины, по которым пользователи могут потерять доступ к управлению своими беспроводными устройствами ISP. Пожалуйста, проверьте каждый из следующих пунктов, чтобы выявить и устранить проблему:

Конфигурация не была применена

• Попробуйте подключиться к устройству через IP-адрес по умолчанию: 192.168.1.20.

• Является ли недоступным устройством модель airMAX M? Если да, проверьте следующее:

  • Убедитесь, что вы нажали кнопку Change (Изменить) перед переключением вкладок в интерфейсе, чтобы сохранить изменения.

  • Убедитесь, что нажата кнопка Apply (Применить), чтобы зафиксировать изменения в рабочей конфигурации.

Удалённый доступ к управлению или включённая VLAN управления

• Была ли включена опция Block Management Access (Блокировать доступ к управлению) на интерфейсе, через который вы пытаетесь подключиться?

  • Попробуйте подключиться через другой интерфейс.

• Была ли настроена VLAN управления?

  • Убедитесь, что пакеты правильно тегируются по пути к недоступному устройству.

  • Попробуйте получить доступ к интерфейсу управления через VLAN по умолчанию.

Управление "в полосе" (In-Band) и "вне полосы" (Out-of-Band) на устройствах airFiber

• Если вы используете порт управления (Management Port), убедитесь, что airFiber настроен на правильную подсеть для интерфейса, к которому подключён порт управления.

• Порт управления не объединён с интерфейсом передачи данных. Кадры управления не проходят по беспроводному соединению.

• Если вы планируете использовать управление вне полосы (Out-of-Band Management), подключите кабель к порту управления каждого устройства airFiber.

• Если вы используете управление в полосе (In-Band), обязательно оставьте эту опцию включённой при первоначальной настройке.

⚠️ ВНИМАНИЕ: Если кабель не подключён к порту управления и In-Band Management отключено — доступ к устройству будет невозможен без сброса к заводским настройкам или физического подключения кабеля к порту управления.

Служебные порты

• Есть ли межсетевой экран (firewall) между вами и недоступным устройством?

  • Разрешите или перенаправьте следующие порты:

    • SSH: 22

    • Web-интерфейс: 80, 443

    • Telnet: 23

• Использовались ли нестандартные порты для сервисов?

  • Для Web-интерфейса: добавьте :<порт> в URL.
    Пример: https://203.0.113.20:8080, если порт веб-сервера — 8080.

  • Для SSH: добавьте -p <порт> в командную строку.
    Пример: ssh -l ubnt -p 2022 203.0.113.20, если порт SSH — 2022.

  • Для Telnet: добавьте порт к команде.
    Пример: telnet 203.0.113.20 2323, если порт Telnet — 2323.

Конфликт IP-адресов

• Убедитесь, что ни одно другое устройство в сети не использует тот же IP-адрес.

Подсеть

• Убедитесь, что ваше устройство находится в той же подсети, что и недоступное устройство, либо правильно маршрутизировано к этой подсети.

DHCP

• Устройство было настроено на получение IP по DHCP?

  • Убедитесь, что DHCP-сервер успешно выдал IP-адрес.

  • Попробуйте подключиться к устройству через резервный IP-адрес для DHCP.

Приложения UISP и WiFiman

• Приложения UISP и WiFiman могут помочь в определении текущего IP-адреса устройства.

• Убедитесь, что в сети не блокируется порт 10001.

Аппаратные неисправности

• Убедитесь, что кабели исправны и корректно обжаты.

  • Даже небольшое повреждение провода или слабый контакт на RJ-45 может вызвать сбой.

• Проверьте кабель, подключив его к заведомо рабочим устройствам.

• Убедитесь, что Ethernet-порты всех устройств не повреждены:

  • Это касается не только самого устройства, но и всех устройств между вами и точкой доступа airMAX: маршрутизаторов, коммутаторов, ПК, ноутбуков, POE-инжекторов.

• По возможности сведите количество промежуточных устройств к минимуму — подключите ноутбук напрямую к LAN-порту устройства через исправный POE-инжектор.