Беспроводной интернет от провайдера (ISP Wireless) — Устройство с проблемами подключения по LAN или Ethernet

В этой статье описаны основные шаги по устранению неполадок для устройств, не имеющих доступа к управлению через LAN, с проблемами подключения Ethernet или с пониженной скоростью согласования Ethernet. Также рассматриваются ошибки подключения Ethernet на устройствах airFiber, вызванные FCS-ошибками.

Признаки и шаги по устранению неполадок

Признаки:

• Нет доступа к управлению по LAN

• Периодически пропадающее или неработающее Ethernet-соединение

• Ethernet-соединение устанавливается на пониженной скорости

Особенности:

• Доступ через RF-интерфейс или управляющее радио (если имеется)

• Нет подключения по LAN через порт коммутатора или маршрутизатора

• Устройство не обнаруживается по сети

Шаги по устранению неисправности

1. Длина Ethernet-кабеля превышает 100 метров?

• Да: Кабель должен быть не длиннее 100 метров. Более длинные кабели выходят за рамки стандарта Ethernet. Устройства с PoE особенно чувствительны к снижению напряжения на длинных кабелях, что может привести к недостаточной подаче питания на устройство.

• Нет: Переходите к шагу 2.

2. Используются ли экранированные Ethernet-кабели? (например, TOUGHCable)

• Да: Переходите к шагу 3.

• Нет: Использование экранированных кабелей обязательно. Установите TOUGHCable или аналогичный кабель.

3. Перезагрузите устройство.

• Если после перезагрузки проблема с согласованием скоростей исчезла — наблюдайте за Ethernet-соединением.

• Если проблема возникает снова — переходите к шагу 4.

4. Подключите компьютер напрямую к порту LAN на PoE-инжекторе.

• Да, подключение работает: Попробуйте другой порт на коммутаторе. Готово!

• Нет: Переходите к шагу 5.

5. Замените PoE-инжектор.

• Да, подключение работает: Утилизируйте поврежденный PoE-инжектор. Готово!

• Нет: Переходите к шагу 6.

6. Замените короткий патч-корд между PoE-инжектором и компьютером.

• Да, подключение работает: Утилизируйте поврежденный патч-корд.

• Нет: Переходите к шагу 7.

7. Замените Ethernet-кабель между радио-устройством и PoE-инжектором.

• Да, подключение работает: Убедитесь, что новый кабель правильно установлен, обжат и закреплён.

• Нет: Переходите к шагу 8.

8. Установлено ли устройство рядом с FM-передатчиком?

• Да: Возможна интерференция. FM-передатчики работают на частотах, близких к частотам Ethernet, что вызывает помехи. Изолируйте устройство от источников ЭМИ или используйте ферритовые кольца с экранированными кабелями.

• Нет: Переходите к шагу 9.

9. Если ничего не помогает:
Замените устройство на заведомо рабочее. Обязательно перепроверьте обжатие и заземление кабелей.

Признаки: Счётчик FCS-ошибок увеличивается на порту коммутатора, подключённого к устройству airFiber

Возможные причины и шаги устранения:

1. Управляющие кадры, передаваемые по беспроводному интерфейсу.
   Эта проблема уже была устранена командой airFiber в новых прошивках. Установите последнюю версию прошивки с официальной страницы Releases. Большинство старых отчётов о FCS-ошибках связано именно с этим и не влияет на пользовательский трафик.

2. Неисправный PoE-инжектор или кабель Ethernet, либо кабель низкого качества.
   Замена инжектора и/или кабеля часто решала проблему FCS-ошибок у других пользователей.

3. Проблемы с источником питания PoE.
   Проверьте напряжение и качество питания.

4. Помехи от радиочастотных или магнитных источников.
   Убедитесь, что кабель расположен вне зон с высоким уровнем ЭМИ и правильно заземлён.

5. Устройства молниезащиты, установленные в линии.
   Отключите защитное устройство и проверьте, исчезнут ли ошибки.

6. Неисправный порт Ethernet на самом устройстве.
   Обычно вызвано неправильным заземлением при установке или обслуживании устройств AF24/HD.

Рекомендации для снижения FCS-ошибок:

1. Следуйте рекомендациям по заземлению из руководства по установке.

2. Уменьшите длину Ethernet-кабеля. Это может быть сложно, но Ubiquiti предлагает два устройства, которые помогают в таких ситуациях:

   • F-POE

   • EdgePoint S16

3. Установите ферритовые фильтры на обоих концах Ethernet-линии.

4. В крайнем случае замените радио-устройство на заведомо рабочее и повторно проверьте обжатие и заземление кабеля.